Refund policy

: سياسة الإرجاع والاستبدال

في نسج، نسعى دائمًا إلى رضا عملائنا وضمان تجربة تسوّق مريحة وسهلة.
إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك إرجاع المنتج وفق الشروط التالية:

 فترة الإرجاع
يمكنك تقديم طلب إرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

: حالة المنتج

يُشترط أن يكون المنتج:
في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مغسول.
مع جميع الملصقات الأصلية والتغليف السليم كما تم استلامه.

 المنتجات غير القابلة للإرجاع

لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع الوسائد أو البطانيات أو المفارش المستخدمة، إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح.

: خطوات الإرجاع

تواصل معنا عبر رقمنا ( 01069029562 ) أو عن طريق البريد الإلكتروني (info.nousj@gmail.com ) لإرسال طلب الإرجاع.
أعد تغليف المنتج بعناية في عبوته الأصلية.
قم بشحن المنتج إلى عنواننا الذي سيتم تزويدك به من قِبل فريق خدمة العملاء.
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ إلى حسابك خلال 4 أيام عمل.

هدفنا هو اكتساب ثقة عملائنا و رضاهم دائما